To, jakie wskaźniki są ważne, w dużej mierze zależy do modelu biznesowego firmy. Na początek jednak spróbujemy opowiedzieć o tym, co wydaje się być najważniejsze. Szczególnie z punktu widzenia samych sprzedawców, którym zależy na stałym podnoszeniu swoich kompetencji, jak i menadżerów, którzy chcą zbudować fajny zespół.
Custom fields – czym są? Custom fields to nic innego, jak pola dodatkowe. Każdy system CRM na swoją własną pulę pól. Jeżeli jednak chcemy, możemy spersonalizować system CRM do potrzeb firmy, dodając własne. W ten sposób sami decydujemy, jakie dane na temat naszych klientów chcemy gromadzić. Brzmi świetnie. Niestety ta możliwość zamiast służyć, może stać...
Hurtownia danych to nic innego, jak rodzaj bazy danych. W jej skład wchodzą zbiory danych w podziale tematycznym. Zbierane informacje pochodzą zazwyczaj z wielu źródeł, a hurtownia danych pozwala na ich łączenie i tworzenie własnych zestawień bazodanowych. Wszystko dzięki temu, że są między sobą zintegrowane. Należy jednak pamiętać, że hurtownie danych zazwyczaj służą jedynie do...
Świadomość naszych klientów staje się co raz większa. Co to jednak oznacza dla naszego biznesu? Fakt ten największy wpływ ma na działy takie jak marketing, produkt, opiekę posprzedażową oraz samą sprzedaż. Dzisiaj słów kilka o tym, jak sprzedawać, żeby sprzedać 🙂
Wiadomym jest, że warto gromadzić dane na temat potencjalnych klientów oraz tych obecnych. W sytuacji, gdy dbamy o czystość danych, możemy zacząć przeprowadzać pewne operacje na nich oraz tworzyć analizy. Wcześniej jednak powinniśmy zaplanować, jakie dane będą do tego niezbędne. Jedną z czynności, które warto wykonać jest segmentacja klientów.
Dzisiaj trochę o tym, jak ważny jest sposób pokazania zebranych danych. Okazuje się bowiem, że liczy się nie tylko jakość pokazywanych danych, lecz również to, jak wyglądają.
Dobry proces to taki, który jest prosty i mierzalny. To dwie główne cechy dobrze stworzonego procesu. Nieważne jednak, jak optymalny by on nie był, jeśli nie wdrożymy go w odpowiedni sposób, nic z tego nie będzie. Dzisiaj skupimy się na tym, jak stworzyć dobry proces. Posłużymy się do tego przykładem procesu sprzedażowego.
Proces sprzedaży, jeżeli chcemy w świadomy sposób zarządzać działem sprzedaży i kontrolować kondycję firmy, jest niezwykle ważnym etapem podczas budowania strategii biznesowej.
Techniki sprzedaży nieustannie się zmieniają. Dzisiaj dobry sprzedawca to poniekąd artysta, który z zawodu dawniej kojarzonego z krzykiem lub recytowaniem skryptu, potrafi uczynić dzieło sztuki. Profesjonalistów nadal ciężko znaleźć, jednak nie ulega wątpliwości, że sprzedaż to jeden z najważniejszych elementów firmy, chcącej dobrze prosperować. Wzrasta także świadomość klientów, a tym samym ich oczekiwania względem firm,...