Net Promoter Score – czym jest i jak go stosować
Wpis

Net Promoter Score – czym jest i jak go stosować

Net Promoter Score (NPS) jest wskaźnikiem, który pokazuje skłonność Klientów do polecenia usług Twojej firmy. Właśnie dlatego stał się jednym z kluczowych wskaźników, określających kondycję marki. Czym dokładnie jest NPS i jak go stosować?

Struktura gwiazdy w raportach – dlaczego jest ważna
Wpis

Struktura gwiazdy w raportach – dlaczego jest ważna

Baza danych, czy nowoczesna hurtownia danych – oba rozwiązania są bez znaczenia, jeśli nie pozwalają na tworzenie trafnych i ważnych dla biznesu raportów. To kokpity menedżerskie i raporty pozwalają na podejmowanie odpowiednich decyzji biznesowych i monetyzują wartość całej infrastruktury, która pozwala na zarządzanie danymi.